Informations pratiques

Electricité | Téléphone – TV – Internet  Gaz |  Eau |  Banques |  Bureaux de poste |  Avocats et notaires |  Se déplacer à Toronto |  Conduire en Ontario |  Achat | Location de voiture |  Particularités de la vie torontoise 

A noter : la plupart des services publiques ou privés sont accessibles en français !

Electricité

Toronto Hydro

416 542 8000

www.torontohydro.com

Téléphone – TV – Internet

Bell est le France Télécom canadien. Pour la télévision, vous avez le choix entre le câble (Rogers) ou le satellite (Bell). Ces deux prestataires vous fournissent aussi l’accès internet.

 Rogers – 1 888 ROGERS1 (1 888 764 3771)

www.rogers.com

 Bell – 1 800 667 0123

www.bell.ca

Des cartes téléphoniques pour appeler l’étranger à partir de n’importe quel téléphone sont vendues dans les épiceries et les pharmacies. Les plus économiques sont disponibles dans le quartier chinois (Chinatown).

Pour appeler la France depuis Toronto, il faut faire le 011 33 puis le numéro de votre correspondant sans le 0.

 Gaz

 Embridge Toronto – 1 800 263 2212

www.embridge.com

 Direct Energy – 416 495 3939

www.directenergy.com

 Eau

Ville de Toronto

5100 Yonge Street

416 338 4829

www.city.toronto.ca

Banques

Lors de l’ouverture d’un compte bancaire au Canada, il vous sera remis une carte de débit (debit card). Le montant de vos achats sera débité de façon immédiate de votre compte bancaire. Après une année et au regard de votre historique bancaire, votre banque peut vous proposer une carte de crédit, associée à une réserve d’argent. Deux alternatives s’offrent à vous : soit payer le montant total de vos dépenses en débitant votre compte courant, soit acquitter le montant minimum requis, le restant du étant alors majoré d’un taux d’intérêt généralement assez élevé.

La banque HSBC est une filiale partenaire du Crédit Commercial de France. La ScotiaBank est partenaire de la BNP. La banque Desjardins est partenaire du Crédit Mutuel.

 Bureaux de poste – Post offices

En plus des bureaux de poste officiels, on trouve des comptoirs postaux dans certains magasins tels que Shoppers Drug Mart, dans des petits commerces et dans certaines stations de métro.

Le site www.canadapost.ca permet de trouver un code postal (zip code), le comptoir postal le plus proche de son domicile, de suivre l’acheminement d’un colis, de contracter un service de poste restante pendant une période de vacances, etc..

 Avocats et notaires accrédités par le Consulat de France

Pour connaitre la liste des avocats et notaires accrédités, consultez le site internet du Consulat www.consulfrance-toronto.org

Se déplacer à Toronto

Métro – Tramway - Bus

Selon les quartiers, Toronto est desservi par le métro (Subway), le tramway (streetcar) et le bus. Les transports torontois sont gérés par la Toronto Transit Commission (TTC). Les tickets et les « tokens » (petites pièces) sont disponibles aux guichets des stations de métro et dans certains petits commerces portant le sigle TTC.

« Metropass » est une carte de transport mensuelle ou hebdomadaire valable pour un nombre de trajets illimité sur tout le réseau TTC. Elle est disponible dans toutes les stations de métro et doit être réglée en espèces. Seules les stations Davisville et Bloor|Yonge acceptent le règlement par carte de crédit ou de débit.

Les étudiants peuvent bénéficier d’un tarif spécial. Pour cela, il leur faut demander une carte avec photo d’identité disponible à la station Sherbourne.

 Informations TTC : 416 393 INFO

www.toronto.ca|ttc|index.html

Taxis

Pages jaunes de l’annuaire – rubrique taxis (www.yellowpage.ca)

Beck taxi – 416 751 5555 www.becktaxi.com

Diamond taxi – 416 366 6868 www.diamondtaxi.ca

Royal taxi – 416 777 9222 www.royaltaxi.ca

Aerofleet services – 1 800 268 0905 www.aerofleet.ca

Train

www.viarail.ca

Les trains de l’Ontario permettent de voyager entre les centres-villes de Toronto, Ottawa, Niagara Falls, Windsor, London, Kingston, etc..

Toronto est également le point de départ d’un train qui traverse tout l’Ouest canadien, en passant par Jasper et les Montagnes Rocheuses, pour se rendre à Vancouver sur la Côte du Pacifique.

Aéroports de Toronto

 L’aéroport international Lester B. Pearson (Code AITA : YYZ ; Code OACI : CYYZ ) est le principal aéroport de la ville de Toronto, c’est par ailleurs l’aéroport canadien le plus fréquenté. Il est en effet classé 29e des aéroports les plus fréquentés du monde avec ses 31 millions de passagers annuels et c’est l’une des principales plates-formes de correspondance de la compagnie Air Canada.

www.gtaa.com

L’aéroport de Toronto- City Centre (Code IATA : YTZ) est un petit aéroport situé sur les iles de Toronto, il a été ouvert à l’aviation en 1939.

www.torontoport.com

Navettes aéroport

Il existe une navette pour se rendre à l’aéroport. Le départ est situé derrière l’hôtel Sheraton, sur Richmond Street. Des bus de la TTC se rendent également régulièrement à l’aéroport : consultez le site web de la TTC pour les itinéraires et les horaires (www.city.toronto.on.ca).

Conduire en Ontario

Les règles de conduite en Ontario sont sensiblement les même que celles appliquées en France mais avec quelques exceptions importantes.

Nous vous recommandons d’acheter le livre du code de la route (The official driver’s handbook), que vous trouverez dans toutes les librairies.

Voici quelques règles de bases à connaître :

Bus scolaire : quand ses lumières rouges clignotent et que son signe « Stop » est déployé, la circulation dans les 2 sens doit s’immobiliser jusqu'à ce que le bus redémarre.

Tourner à droite au feu rouge : à moins qu’un panneau ne l’interdise, il est autorisé de tourner à droite même lorsque le feu est rouge. Cela est possible après avoir effectué un stop au feu  rouge, et vérifié que la voie est libre.

Ceinture de sécurité : son port est obligatoire pour le conducteur et les passagers. Les enfants doivent voyager dans des sièges spécialement adaptés à leur poids : les enfants de plus de 18 kg utilisent la ceinture de sécurité et un réhausseur ; les enfants dont le poids se situe entre 9 et 18 kg doivent voyager dans un siège équipé de harnais face à la route ; les bébés jusqu’à 9kg sont placés dans un siège équipé de harnais, dos à la route.

Orientation : Pour tous vos déplacements en Amérique du Nord, les directions sont indiquées en fonction des 4 points cardinaux. (Concernant Toronto, la rue Yonge est l’artère principale qui sépare la ville en deux : Est et Ouest.)

Achat de voiture

Le coût des voitures au Canada est largement inférieur au coût d’achat d’une voiture en France. Le choix est vaste, sauf pour les marques françaises qui sont inexistantes. Les voitures se corrodent plus rapidement du fait des conditions météorologiques rudes.

Pour en savoir plus sur les modèles, les prix, les comparatifs techniques :

www.canadiandriver.ca

www.autonet.ca

www.edminds.com

www.carcostcanada.com

Location de voitures

A l'heure

Il existe sur Toronto un système de partage de voitures appelé Autoshare.

Pour devenir membre, il faut verser une cotisation annuelle dont le montant est déterminé en fonction de l’utilisation que l’on fera du service. Ensuite on réserve par téléphone ou par internet une voiture dans les 50 parkings utilisés par Autoshare.

Ce système souple permet de louer une voiture pour environ 6$ de l’heure, essence et assurance comprises.

Toutefois, ce système n’est pas intéressant financièrement si vous avez besoin d’une voiture tous les jours pour aller travailler ou pour emmener vos enfants à l’école. De plus, seules des petites voitures sont disponibles.

Pour plus d’info :

www.autoshare.com

A la journée

Grand choix de loueurs et des tarifs très attractifs entre 29 et 69 $ plus taxes et assurance.

Vous renseigner auprès de votre organisme de carte bancaire pour savoir si celui-ci prend en charge l’assurance automobile dans le cadre d’une location de voiture et ainsi déduire le prix de l’assurance du montant journalier demandé par le loueur.

Renseignez-vous également sur les programmes de fidélisation proposés par certains loueurs pour acquérir des jours de location gratuits.

Mini-lease

Intéressant pour les locations d’un minimum de 60 jours et d’un maximum de 11 mois. Tous les loueurs ou presque font des propositions intéressantes.

Par ailleurs, pour ces locations de moyenne durée, les organismes de cartes bancaires refusent de prendre en charge l’assurance pour plus d’un mois. Il est donc nécessaire d’assurer soi-même le véhicule. Attention à l’augmentation de tarif : entre 300 et 500 $ en sus par mois.

Leasing

Très développé en Amérique du Nord.

Vous bénéficiez d’une voiture neuve avec un apport peu important et un loyer mensuel.  A la fin de votre lease, il vous est proposé soit d’acheter la voiture, soit de reprendre un autre lease sur une voiture neuve.

Le loyer mensuel couvre l’entretien de la voiture et le prêt d’un autre véhicule si nécessaire. Par ailleurs, vous devez assurer vous-même le véhicule.

Pour conclure un leasing, vous devez présenter un permis de conduire de l’Ontario, une preuve d’assurance automobile, un numéro SIN et justifier de votre situation professionnelle (feuille de paye, contrat d’embauche…)

Particularités de la vie torontoise

Alcools

 La vente d’alcool est très réglementée en Ontario. La vente et la consommation d’alcool est interdite aux jeunes de moins de 19 ans. Les alcools sont en vente dans des magasins dits « d’Etat » :

 - LCBO pour tous les alcools (bières incluses) – www.lcbo.com|french

 - The Beer Store pour les bières uniquement – www.thebeerstore.ca

 Dès lors que vous souhaitez servir de l’alcool lors d’un évènement, vous devez faire une demande de permis auprès du LCBO.

 Il est interdit de boire de l’alcool en public, par exemple, lors d’un pique-nique Les prix des alcools sont généralement affichés toutes taxes comprises.

Cigarettes

L’Ontario est une « province non fumeur». Il est donc interdit de fumer dans tous les lieux publics, les restaurants, les bars, devant certains types d’établissements (écoles, centres de formation) et à moins de 5 mètres de l’entrée des immeubles. L’interdiction de fumer peut également être stipulée dans un bail de location de maison ou d’appartement.

La consommation de stupéfiants, y compris de drogues dites « douces » est illégale. Relevant du code criminel, elle est fortement réprimée

Médicaments

 Les pharmacies sont souvent hébergées par des drugstores (magasins où on peut trouver aussi bien du papier essuie-tout, des chips, des sodas, des appareils photo jetables, des journaux, des timbres, des cosmétiques, des petits cadeaux, des produits d’entretien, etc.. ) Certains grands supermarchés peuvent également proposer une pharmacie.

De nombreux médicaments sont en vente libre. Avec une ordonnance, vous obtiendrez les médicaments prescrits par votre médecin auprès du pharmacien qui vous donnera le nombre exact de comprimés dont vous avez besoin.

Supermarchés

 De nombreux supermarchés ont une amplitude d’horaire importante. Certains sont même ouverts 24h|24h et 7 jours sur 7.

Les principales enseignes sont :

 - Loblaws – www.loblaws.ca|fr

 - Dominion – www.freshobsessed.com

 - Sobey’s – www.sobeys.com

 - Rabba (épiceries de proximité) – www.rabba.com

Cash back

Il est possible, avec votre carte bancaire (ou carte de débit) d’obtenir de l’argent en espèces dans de nombreux supermarchés. Le montant est souvent limité (50 $) mais cela reste très pratique.

Bénévolat

 La société canadienne valorise le bénévolat qui fait partie de la culture nationale. Chaque année, la contribution des bénévoles est soulignée dans le cadre de la Journée nationale du travail bénévole.

Le bénévolat comporte certains avantages. Il permet à un nouvel arrivant d’acquérir une expérience canadienne souvent exigée par les employeurs et de découvrir le milieu professionnel au Canada.

Pour plus d’informations, consultez :

- Le site de l’Office des Affaires Francophones : www.ofa.gov.ca|francais rubrique « Publications »

- Le site du Centre d’Action Bénévole : www.benevoles.ca

A noter : pour entrer dans les universités canadiennes, l’étudiant doit pouvoir justifier d’au moins 40 heures de bénévolat au cours de sa scolarité précédente.

Nos amis les chiens

 Il faut savoir que les chiens ne sont pas souvent les bienvenus à Toronto : l’accès à la plupart des commerces, restaurants, parcs et lieux publics ne leur est pas consenti. De même, ne sortez pas avec votre animal sans avoir avec vous plusieurs petits sacs en plastique car vous devrez ramasser ses besoins sous peine d’amende.

Pourboire (TIP)

 Le pourboire (TIP) n’est généralement pas inclus. Les canadiens donnent en général 15 % aux serveurs, coiffeurs, chauffeurs de taxi. Il est également d’usage de donner 1$ par bagage aux porteurs dans les hôtels, les aéroports et les gares.

Prix

 Les prix sont affichés hors taxes (sauf les alcools et les articles alimentaires). Une taxe d’environ 15 % s’ajoute au prix initial et est décomposée de la façon suivante :

 - PST (Provincial Sales Tax) : 8 % en Ontario. Elle varie selon les provinces.

 - GST (Goods and Service Tax) : 7 % quelque soit la province.

 Dans les restaurants, la taxe est de 8 % sur la nourriture et de 10 % sur les boissons alcoolisées, en plus de la GST.